Що робити, якщо випадково розбили товар в супермаркеті?

Випадково пошкодили або розбили товар в супермаркеті? Не поспішайте платити за збиток, адже у вас, як у споживача, є права.

Йшли між стелажами в супермаркеті і випадково пошкодили або розбили товар? Не нервуйте, не губіться і вже тим більше не здумайте платити відшкодування.

Якщо шкода сталася не з вашої вини, ви не зобов’язані за це платити. Наприклад, ви могли абсолютно випадково зачепити пляшку з дорогим алкоголем і вона розбилася. Відразу ж подивіться на вітрину. Потрібно звернути увагу на те, чи є у стелажа з пляшками бортики – вони потрібні для стійкості товару на полицях. Якщо їх немає, це не ваша вина, а повністю відповідальність магазину.

Існують й інші норми для розстановки товару в супермаркетах. У невеликих торгових точках відстань між стелажами повинна бути не менше 1,4 метра. А зі збільшенням площі магазину ця відстань збільшується.

Так, при торговій площі до 100 м кв відстань між стелажами повинна бути 1,4 метра, 1,6 метра – при торговій площі від 100 до 150 м кв, 2 метра – при торговій площі від 150 до 400 м кв, 2,5 м – при торговій площі від 400 м кв.

Якщо ви щось випадково упустили і до вас вже біжить охоронець, не панікуйте. У цієї людини немає ніяких повноважень вимагати у вас компенсації зіпсованого товару. Не дозволяйте взагалі нікому з працівників магазину залякувати або загрожувати вам, хапати вас за руки, виривати сумку.

Запам’ятайте, тільки через суд магазин може вимагати від вас заплатити за зіпсований товар. Ні в якому разі ви не зобов’язані відшкодовувати зіпсований або розбитий товар на місці.

 

Реклама